傳統人力
手動預約
傳統人力預約的方式在效率與準確性方面較差。每通電話預約都需要專人接聽，核對時間、確認門診、介紹醫師、記錄客人資訊、提醒顧客等多個步驟，不僅較為耗時也容易因忙碌等情形而產生錯誤。
若是有多位員工人工管理預約更可能會出現重複預約、遺漏等情形，此外更有在繁忙時段或下班時間無法即時聯繫導致顧客放棄預約的可能。
線上自動
預約系統
線上預約系統不僅有高準確性、提升效率，顧客更24小時能隨時透過手機線上預約，系統化的操作能準確記錄每一筆預約資訊，有效避免人工操作可能導致的錯誤或疏漏
線上預約系統還具備自動提醒功能，在預約成功當下以及到診前1天可通知顧客，降低因忘記預約造成的空檔情形，此外預約系統也可以根據設定進行顧客分流以提升運營效率、同時減輕櫃檯壓力，優化整體的顧客服務體驗。
導入線上預約系統的優勢
導入線上預約系統後診所的營運效率顯著提升，讓顧客更快速的完成預約流程，大幅減少通話、確認細節等相關時間，預約系統的自動提醒功能不僅能使顧客感受到專業與貼心的服務，在減少人力消耗的同時改善顧客的預約體驗。
並且預約系統能將每一筆預約資料精確無誤地記錄下來，能幫助服務人員減少花費在整理填寫資料等店務耗時 ，讓人力從繁瑣的預約與記錄工作中解放出來，專注於更高價值的業務、進一步提升診所的競爭力與專業形象。
60%
33%
95%
42%
線上預約系統優點
預約系統24小時自動化預約接單，可讓顧客在任何時間選擇預約時段，不再受到營業時間限制，提顧客高預約意願
根據已預約情況自動分流顧客，減少顧客集中來訪情形，降低擁塞等待情形，創造最佳的服務體驗！
預約系統不僅是管理預約的工具，更能透過收集和整理預約資料，歸納顧客的預約頻率、療程等數據，進一步瞭解顧客行為
預約系統人員權限管理功能，能有效分配內部人員權限，既保障了資料安全，也避免了誤操作的可能性，並讓人員在操作時更加容易上手
將複雜的事「簡單化」
簡單的事「標準化」
標準的事「流程化」
流程的事「自動化」
線上預約系統有甚麼好處？
診所服務人員
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減少重複性作業
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行政處理時間下降
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減少現場流程
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降低人工錯誤率
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更多時間服務顧客
診所管理者
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優化人力成本配置
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提高櫃檯作業效率
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改善醫療利用率
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提升整體服務滿意度
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促進診所永續經營
就診顧客
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24 小時預約服務
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初診、複診都 OK
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隨時預約看診諮詢
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避免現場撲空久候
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不再忘記看診時間
自動提醒功能
自動提醒功能在顧客成功完成線上預約後，系統會自動發送確認通知，確保顧客清楚瞭解預約詳情，並在預約日前一天自動發送提醒訊息，有效降低顧客遺忘預約而爽約的機率。
不僅能提升診所與顧客之間的溝通效率，更使顧客患者能感受到診所的貼心服務，提升對診所的信任度與滿意度。對於診所來說自動提醒功能能減輕了行政人員的工作負擔，也能避免人工通知可能出現的遺漏問題，讓整個預約與服務流程更加順暢、高效。
預約系統可鏈結「品牌官方LINE帳號」自動發送確認簡訊並在預約日前1天發送「提醒訊息」
線上預約流程
線上預約系統的流程簡單快速，顧客只需透過手機進入預約平台，選擇日期、時段和指定醫師即能完成預約，全程僅需 30 秒左右，相比之下傳統人力預約需要經過顧客撥打電話，由櫃檯人員接聽、核對資訊、手動登記，整個流程往往耗時 2~3 分鐘，尤其在診所繁忙時段或是非營業時段還可能面臨無人接聽的情況。
收集AI訓練數據
人工智能AI在科技高速發展的現代已成為未來的趨勢，透過線上預約系統診所可以精準的記錄顧客的預約頻率、偏好療程、消費習慣等行為數據，供未來訓練AI時所需的相關數據，將AI訓練為診所的智能助理，協助診所進行個性化行銷、顧客服務優化。
採用Amazon Web Services (AWS)全球伺服器，提供業界領先的數據保護與高穩定性，讓診所資料與顧客隱私安全無憂。此外預約系統具備自動化資料備份功能，每日定時備份所有數據，防止因意外損失或設備故障造成的資料遺失。
結合AWS伺服器的高穩定性，不必擔心在高流量負載狀況下影響運行速度，讓診所資料管理更有保障，並確保診所和顧客的使用體驗順暢無阻。
全球NO.1伺服器
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