top of page
醫學診所預約系統
【 專案類別 】功能性網站開發
【 製作年份 】2024
【 客戶產業 】醫美業
客戶需求
本次委託需求是為EK美學診所設計一套預約系統，讓顧客可以直接線上做預約，一方面減少櫃檯人員的工作量，另一方面可以減少預約的錯誤率。
功能包含使用者預約介面與後台，後台可編輯所有內容以及有主控台可以看到預約狀況。
專案重點
客製化預約體驗
-
依照使用者角度開發人性化操作流程，從主視覺到操作步驟一步一步無阻力的建構無阻力體驗。
正確性與邏輯性控管
-
由預約系統控管所有預約時段並即時同步，不會出現重複預約和需要預約查詢的情況，大幅減少預約的錯誤性。
靈活的後台編輯
-
依照營運需求最大的提供可調整的內容與方便判斷的標籤，增加了整體系統的靈活性。
預約系統功能
即時預約管理
-
用戶可以即時得知醫美診所的預約情況，選擇合適的時段進行預約，並即時收到確認通知。
醫美療程介紹
-
詳細介紹各種療程的資訊，包含治 療效果、適用症狀與對向、治療時間等，幫助客戶了解並選擇合適的療程。
推播提醒功能
-
在預約日抵達前通知提醒客戶，以減少錯過或遲到的情況，同時可以設定後續定期回診提醒。
客戶資料管理
-
記錄客戶的基本資料、過往治療記錄以及個人偏好，幫助診所提供個性化的服務。
Google行事曆同步
-
預約資料可同步至Google行事曆，方便相關人員手機查閱，不需增加額外工作流程、也不需安裝其他APP軟體，輕鬆導入預約系統。
專案成效
預約管理效率提升
透過系統的即時預約功能，診所的預約流程自動化，大幅減少人工處理的時間，讓客服人員與諮詢師能專注於其他更高價值的服務。
減少預約失誤與錯漏
即時確認和自動化的預約管理，減少了人工操作可能造成的錯誤和預約失誤，讓診所的日程安排更有序。
精準數據分析
預約系統的使用者操作資料能讓診所管理者可以即時掌握預約趨勢、療程偏好及客戶反饋，這些數據可支援診所做出精準的市場策略和營運決策。
bottom of page